FAQ
よくあるご質問
お寄せいただくご質問にお答えします。該当する項目がない場合は、お問合せページまでご連絡ください。
商品・素材について
使用している革の種類を教えてください。
国産タンナーが製造する植物タンニンなめしの牛革を中心に使用しています。使用している革の銘柄は、各商品の出品ページに記載しています。
革に個体差(シワ・色合いの違い)はありますか?
天然素材である本革の性質上、一つひとつの商品に個体差があります。これは不良ではなく、本革が持つ固有の表情です。商品写真にはそれぞれ実物を撮影したものを使用しています。
革のお手入れ方法を教えてください。
基本的には柔らかい布で乾拭きするだけで十分です。長くご愛用いただくと、無塗装の革は自然に艶が出てきます(エイジング)。革用クリームの使用も可能ですが、商品ごとに適した方法が異なるため、個別にお問合せください。
水に濡れても大丈夫ですか?
本革は水に弱い素材です。濡れた場合は早めに柔らかい布で水気を拭き取り、陰干しで自然乾燥させてください。シミや色落ちが発生する可能性があります。
経年変化(エイジング)はどれくらいで現れますか?
使用頻度によりますが、3〜6ヶ月ほどで色味に変化が見え始め、1年を経過すると明確なエイジングが楽しめます。
購入・お支払いについて
どこで購入できますか?
AQUAGODMAN の作品は、現在メルカリでお求めいただけます。メルカリアプリ/サイトで「AQUAGODMAN」を検索してください。本サイト(ブランドサイト)では販売・決済は行っておりません。
支払い方法は何がありますか?
メルカリでの取引となるため、お支払いはメルカリが提供する決済方法(クレジットカード・メルペイ・コンビニ払い等)に従います。詳細はメルカリのヘルプをご確認ください。
海外発送は対応していますか?
現時点では国内発送のみ対応しています。
注文後にキャンセルはできますか?
メルカリの取引ルールに従います。一点物・受注生産・カスタムオーダー品は、取引成立後のキャンセルをお受けできない場合があります。詳しくは取引メッセージにてご相談ください。
配送について
発送までにどれくらいかかりますか?
在庫品はご購入後すみやかに発送します。受注生産品は各出品ページに記載の製作期間を経て発送します。発送方法・目安は出品ページをご確認ください。
配送中に商品が破損していた場合は?
商品到着後はメルカリの取引画面からすみやかにご連絡ください。メルカリの補償・対応制度に従い、当方でも誠実に対応いたします。
カスタムオーダーについて
カスタムオーダーは受け付けていますか?
ご相談を承っています。お問合せページからご連絡いただければ、個別にお見積もりいたします。
どのようなカスタマイズが可能ですか?
サイズ・色・刻印(イニシャル等)・ポケット数・縁の仕上げなど、多くの要素をカスタマイズ可能です。ただし構造上困難なご要望はお断りする場合があります。
その他
AQUAGODMAN 公式の販売チャネルはどこですか?
現在はメルカリが公式の販売チャネルです(BASE・Instagram・Creema は順次整備中)。これら以外で AQUAGODMAN を名乗る販売者を見かけた場合、偽造品の可能性がありますのでご注意ください。
SNS DM での問合せは受け付けていますか?
軽い質問のみ対応します。具体的なご相談・個人情報を含むお問合せは、お問合せページまたは okirakuworks@gmail.com へお願いします。